De Fred factor

Van sleur naar passie in werk en leven

In 'De Fred factor' vertelt Mark Sanborn het waar gebeurde verhaal van zijn postbode Fred, die zoveel van zijn werk houdt dat hij altijd iets extra's doet voor de mensen bij wie hij post bezorgt. Hij houdt bijvoorbeeld een oogje in het zeil over iemands huis en treedt iedereen als vriend tegemoet. Fred is een voorbeeld van klantvriendelijkheid. Wat is het geheim van Fred, wat is nu die Fred-factor? Sanborn zet de vier basisprincipes uiteen waarmee we nieuwe energie en creativiteit in ons werk en ons leven kunnen brengen. Door ze, net als Fred, in praktijk te brengen, iedere dag opnieuw, kunnen we leven en werken op een manier die voldoening schenkt aan uzelf en aan anderen.

Auteur(s): Mark Sanborn; uitgever: Ankh-Hermes; taal: NL; bindwijze: gebonden.

Rubriek: Persoonlijke effectiviteit; trefwoorden: Klanten winnen, Persoonlijke groei, Persoonlijke ontwikkeling

Nu direct bestellen: De Fred factor prijs: € 14.90

Meer boeken over Persoonlijke Effectiviteit

Actuele boeken over Persoonlijke Effectiviteit

60 werkvormen voor creatieve sessies
Creatief denken kun je zien als een ontdekkingsreis. Soms laat je het logisch denken even voor wat het is en zoek je je grenzen op, wil je zoveel mogelijk 'out-of-the-box' denken en laat je je verbeelding spreken.

Een levensregel voor beginners
Een levensregel voor beginners wil het benedictijnse leven vertalen naar vormen van samenleven en samenwerken buiten de muren van het klooster: een gezin, een school, een bedrijf, een orkest, een ziekenhuis.

Je bent wie je wordt
'Je bent wie je wordt' is een reis met een bijzondere bestemming: uw persoonlijke visie. Dit leesboek, werkboek en notitieboekje ineen leest als een heldere routebeschrijving naar uzelf.

Elementaire sociale vaardigheden
Communiceren is een belangrijk onderdeel van vrijwel elk beroep. Of communicatieprocessen effectief verlopen is niet alleen afhankelijk van aan te leren technieken, maar vooral ook van de 'echtheid' van iemands optreden.

52 patroondoorbrekende denktechnieken voor managers
Bestel nu dit boek en ontvang gratis Ga met je sterke punten aan de slag ter waarde van € 14,90.